Bevor du wieder einzahlst

Wenn Spielen ein Hobby bleibt: Grenzen im Star Casino

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck findest du in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1304/2018

Kurzüberblick

Vor dem Limit ein Überblick, danach ein klarer Schritt

Auf einen Blick siehst du, wer hier schützt und wen du ansprechen kannst.

Mindestalter18+

LizenzGGL/1304/2018, GGL

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

E-Mail für Fragen[email protected]

Wenn dir Spielen zu viel wird

Wenn du dein Spiel lieber leiser stellst

Dieser Block hilft dir in dem Moment, in dem du spürst, dass du eine Grenze brauchst.

Wie viel zahle ich ein?

Was du monatlich einzahlen kannst, legst du vor dem Spielen fest. Steht eine größere Einzahlung an, als dir guttut, setzt du den Rahmen hier nach unten statt nach dem Verlust.

Verlustobergrenze

Dieses Limit hält fest, was du in einem Zeitraum verlieren darfst. Merkst du, dass du Verluste nachjagen möchtest, schaltest du es ein, bevor du weiterspielst.

Stell deine Sitzungsdauer ein

Damit legst du fest, wie lange eine Sitzung dauern darf; danach meldet sich das Konto. Wenn du beim Spielen oft die Zeit vergisst, ist das dein Werkzeug.

Dein Abstand vom Spiel

Eine Sperre schließt dein Konto für das Spielen und lässt sich nicht zurücknehmen, solange sie gilt. Wünschst du dir Abstand statt einer Pause, wählst du sie bewusst.

Vor dem Spiel erinnert, statt danach

In festen Abständen zeigt dir das Konto, wie lange du schon spielst. Ist dir das lieber als ein starres Limit, lässt du dich regelmäßig daran erinnern.

Deine Grenze

Wie stellst du dein Limit ein?

Nach diesen vier Schritten steht deine Grenze im Konto und gilt für dich.

Im Konto angemeldet

Öffne in deinem Konto die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe kurz, ob du dort angemeldet bist und welche Angaben bereits hinterlegt sind.

Ein Werkzeug reicht

Entscheide, ob du deine Einzahlungen, deine Verluste oder deine Sitzungszeit begrenzen willst. Für den Anfang reicht ein Werkzeug, das zu deinem Spielalltag passt.

Zeitraum wählen

Trage den Betrag oder die Zeit ein und wähle, ob sie pro Tag, Woche oder Monat gilt. Überlege den Wert in Ruhe, denn er soll zu deinem Budget gehören.

Bestätigen und prüfen

Bestätige die Angabe und achte darauf, dass sie dir im Konto angezeigt wird. Stimmt etwas nicht, wendest du dich an den Support statt weiterzuspielen.

Altersprüfung und Schutz für Angehörige

Wann wird mein Ausweis geprüft? Erst mit 18+ und einem geprüften Ausweis wird ein Konto freigeschaltet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, damit niemand fremde Daten nutzt.

Wenn der Rechner geteilt wird. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Filtersoftware installieren, die Glücksspielseiten sperrt. Richte sie gemeinsam mit der betroffenen Person ein, damit die Sperre nicht als Kontrolle wirkt.

Beratung für Angehörige. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenfrei und anonym.

Du entscheidest, wie lange der Abstand gilt

Setz dir eine kurze Auszeit. Wer nur für Stunden oder einige Tage Luft braucht, setzt diese Auszeit selbst in den Kontoeinstellungen. Zutritt und Spiele pausieren sofort, Einzahlungen bleiben währenddessen gesperrt. Nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder von allein.

Sperr dich für längere Zeit. Wer auf Monate Abstand nehmen will, wählt die Selbstsperre im Konto. Sie schließt den Zugang für die gewählte Dauer, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Erst nach Ablauf wird das Konto wieder zugänglich.

Dein Eintrag im OASIS-System. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem, länderübergreifend für alle Anbieter. Beantragen kannst du die Sperre online dort oder bei einem lizenzierten Anbieter. Voreingestellt gilt sie mindestens ein Jahr, kürzer nicht unter drei Monaten, und endet nie von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Dein nächster Schritt

Wenn du merkst, dass du Unterstützung brauchst

Wenn der Druck wächst und du mit jemandem sprechen willst, ist dieser Weg offen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Bei Fragen zum eigenen Spiel oder zum Spiel eines Angehörigen beraten Fachleute am Telefon, kostenlos und anonym, dazu gibt es einen Selbsttest und ein Online-Programm mit örtlicher Hilfesuche. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe. Über sein Portal lassen sich außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen aufhört, ein Hobby zu sein

Je früher du solche Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto ist dafür ein guter Anfang, und du musst ihn nicht allein gehen.

Vielleicht kennst du die eine oder andere Situation aus deinem eigenen Alltag.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag
Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen
Höhere Einsätze reichen dir nicht mehr
Du erzählst anderen nichts von deinem Spiel
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Du spielst, wenn du dich gestresst fühlst

Schutz neben dem Spiel

Grenzen, Pause und Hilfe im Überblick

Wir erklären die Abläufe so ruhig, wie wir sie im Alltag mit dir führen.

Mein Partner spielt mehr, als ihm guttut – wer hilft mir?+

Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bekommst du unter 0800 1 37 27 00 kostenlose und anonyme Beratung, auch als Angehöriger. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen nahe deinem Wohnort.

Lässt sich eine Selbstsperre während der Laufzeit beenden?+

Nein, die Sperre bleibt über den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Erst danach kannst du sie schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben lassen, denn von selbst endet sie nicht. Plane die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Lage passt.

Gilt meine Selbstsperre auch für andere Anbieter in Deutschland?+

Nur wenn du sie zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lässt, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Eine Sperre allein in deinem Star Casino Konto wirkt nur bei uns. Für den breiten Schutz meldest du dich online oder über einen lizenzierten Anbieter für OASIS an.

Kann ich mein Konto bei Star Casino ganz schließen lassen?+

Ja, schreib dafür eine kurze Nachricht an [email protected] und der Support kümmert sich um die dauerhafte Schließung. Bedenke, dass damit auch dein Zugang zu allen Schutzwerkzeugen im Konto endet. Eine Sperre nach OASIS bleibt davon unberührt und wirkt weiter.

Was verändert eine kurze Pause und ab wann darf ich wieder?+

Während der Pause ruht dein Zugang zum Spielen, Einzahlungen sind nicht möglich, und du kommst innerlich zur Ruhe. Nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder wie zuvor. Wenn du in dieser Zeit merkst, dass dir der Abstand guttut, verlängere sie oder denk über eine Selbstsperre nach.

Kann ich meine Limits im mobilen Konto genauso einstellen?+

Ja, in der mobilen Ansicht findest du denselben Bereich für Limits wie am Rechner. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits stellst du dort mit wenigen Schritten ein. Der Realitätscheck meldet sich dann auch auf dem Handy während des Spiels.